การเข้าพักและคืนห้องพัก

การเช็คอิน / เช็คเอาต์

• เช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 15:00 น.
• เช็คเอาต์ภายในเวลา 12:00 น. (เที่ยง)
• การเช็คอินก่อนเวลาอาจเป็นไปได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
• การเช็คเอาต์ล่วงเวลาจนถึง 18:00 น. จะมีค่าใช้จ่าย 50% ของราคาห้องพัก การเช็คเอาต์ล่วงเวลาหลัง 18:00 น. จะมีค่าใช้จ่าย 100% ของราคาห้องพัก
• ผู้เข้าพักต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายเพื่อเช็คอิน
• เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายไทย ผู้เข้าพักทุกคนต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้องเมื่อเช็คอิน: หนังสือเดินทางสำหรับชาวต่างชาติ หรือบัตรประจำตัวประชาชนไทยสำหรับคนไทย
• บัตรเครดิตที่ใช้ในการจองต้องเป็นชื่อของผู้เข้าพักและแสดงที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน โปรดทราบว่าไม่รับบัตรเครดิตเสมือนจริง
• การจองทั้งหมดต้องมีเงินมัดจำค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด THB 2,000 ต่อห้องเมื่อเช็คอิน เงินมัดจำจะคืนให้เมื่อเช็คเอาต์ สามารถชำระด้วยการอนุมัติวงเงินบัตรเครดิตล่วงหน้าหรือเงินสด

ผู้มาเยี่ยม

ผู้เยี่ยมชมทุกคนต้องลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับ และกรุณาออกจากห้องพักภายในเวลา 23:00 น. การใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมต้องมียอดใช้จ่ายขั้นต่ำ THB 500 ต่อท่าน

ที่จอดรถ

โรงแรมมีพื้นที่จอดรถฟรี 2 แห่งสำหรับผู้เข้าพักทุกท่าน

19A) Clifftop Parking — ตั้งอยู่ใกล้กับ The Clifftop (Breakfast), Sylvie Cafe, Clifftop Pool, Deluxe Clifftop, Junior Family, Deluxe Family, Panorama Suite.

19B) Lobby Parking — ตั้งอยู่ใกล้กับ Lobby, EV Charging Station, Sunset Beach Restaurant, Beachfront Pool, Reserve Beachfront, Reserve Ocean, Reserve Suite, Pool Villa Suite, Deluxe Beachfront, Rainforest Spa.

ลืมสิ่งของ

หากท่านลืมสิ่งของไว้ในห้องพักและทีมงานของเราสามารถหาเจอ เราสามารถส่งคืนให้ท่านได้ ค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ THB 150 และค่าใช้จ่ายสุดท้ายขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสิ่งของ สำหรับสิ่งของมีค่า เราจะติดต่อท่านก่อนเพื่อยืนยันวิธีการส่งคืนที่ท่านต้องการ โปรดติดต่อแผนกต้อนรับที่ 039-552-888 (8:00–17:00) หรืออีเมล rsvn@sylvankohchang.com — โปรดแนบรูปถ่ายของสิ่งของหากมี

---

นโยบายห้องพัก

ภายในห้องพัก

• เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย ห้ามใช้เตาแก๊ส เปลวไฟ เทียน และเตารีดไฟฟ้าโดยเด็ดขาด
• ไม่อนุญาตให้ทำอาหารและอุ่นอาหารโดยใช้อุปกรณ์ในห้องพัก

การสูบบุหรี่

• ห้ามสูบบุหรี่ทุกชนิดในห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางภายในอาคารโดยเด็ดขาด
• อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดไว้เท่านั้น
• อนุญาตให้ใช้กัญชาหรือกัญชงได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดไว้เป็นพิเศษเท่านั้น
• การละเมิดนโยบายนี้จะส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมการทำความสะอาดหรือบทลงโทษอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

อินเทอร์เน็ต

มี Wi-Fi ฟรีให้บริการในทุกห้องพักและพื้นที่ส่วนกลาง หากต้องการเชื่อมต่อ โปรดป้อนรหัสเข้าใช้งานที่ได้รับเมื่อเช็คอิน

สัตว์เลี้ยง

โรงแรมมีนโยบายห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าในบริเวณโรงแรมโดยเด็ดขาด

ความรับผิดและของมีค่า

• โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัวที่ทิ้งไว้ในห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง หรือยานพาหนะที่จอดอยู่ในบริเวณโรงแรม
• ห้องพักทุกห้องมีตู้เซฟในห้องพัก ขอแนะนำให้ผู้เข้าพักใช้ตู้เซฟสำหรับเก็บของมีค่า เช่น เงินสด หนังสือเดินทาง เครื่องประดับ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
• สิ่งของที่มีมูลค่าสูงเป็นพิเศษสามารถฝากไว้ที่แผนกต้อนรับเพื่อความปลอดภัยได้ตามคำขอ
• ความรับผิดของโรงแรมสำหรับสิ่งของที่เก็บไว้ที่แผนกต้อนรับจำกัดอยู่ที่ THB 5,000 ต่อผู้เข้าพัก เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายในกรณีต่อไปนี้:

• สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของโรงแรม (เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ การโจรกรรมโดยบุคคลที่สาม)
• สิ่งของที่เสียหายหรือเสื่อมสภาพตามอายุหรือสภาพก่อนการเข้าพักของผู้เข้าพัก
• การสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดจากผู้เข้าพักหรือผู้เยี่ยมชมของพวกเขา

---

อาหารและเครื่องดื่ม

บริการส่งอาหาร

หากท่านสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มผ่านแอปพลิเคชันจัดส่ง สามารถส่งได้ที่ล็อบบี้โรงแรมเท่านั้น ผู้เข้าพักต้องไปรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง เพื่อความปลอดภัย ไม่อนุญาตให้จัดส่งไปยังห้องพัก

อาหารและเครื่องดื่มจากภายนอก

ไม่อนุญาตให้นำอาหารและเครื่องดื่มจากภายนอกเข้ามาในร้านอาหารและพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม หากท่านนำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มาบริโภคในร้านอาหารหรือพื้นที่ส่วนกลาง จะมีค่าเปิดขวด THB 500 ต่อขวดสำหรับไวน์ และ THB 1,000 สำหรับสุรา

ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับอาหารจากภายนอกในห้องพักได้ ยกเว้นสิ่งของที่มีกลิ่นแรง (เช่น ทุเรียน) โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าปรับหากไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้

---

พฤติกรรมและความปลอดภัย

สิ่งของต้องห้าม

ไม่อนุญาตให้นำสิ่งของต่อไปนี้เข้ามาในบริเวณโรงแรม:

• สัตว์ทุกชนิด
• วัสดุไวไฟ วัตถุระเบิด หรือวัสดุอันตรายอื่น ๆ
• วัตถุที่ส่งกลิ่นเหม็น
• อาวุธปืนหรืออาวุธอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการลงทะเบียน
• วัตถุที่มีขนาดใหญ่ผิดปกติหรือมีปริมาณมากผิดปกติ
• สิ่งของที่เกี่ยวข้องกับการพนัน การค้าประเวณี การลักลอบนำเข้า หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
• ยาเสพติดผิดกฎหมายหรือสิ่งของอื่น ๆ ที่การครอบครองเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายของประเทศไทย

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าพักของผู้เข้าพักที่พบว่ามีสิ่งของต้องห้าม ผู้เข้าพักจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความสูญเสียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นทางการเงินหรืออื่น ๆ และความเสียหายที่อาจเกิดจากสิ่งของดังกล่าว

ความปลอดภัยของสระว่ายน้ำและชายหาด

• พื้นที่สระว่ายน้ำและชายหาดเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08:00 น. ถึง 19:00 น. ผู้เข้าพักทุกคนต้องออกจากพื้นที่เหล่านี้ภายในเวลาปิด
• ไม่มีเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดประจำการ ผู้เข้าพักว่ายน้ำและใช้สระว่ายน้ำและชายหาดด้วยความเสี่ยงของตนเอง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลเด็กตลอดเวลา
• สภาพการว่ายน้ำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ กระแสน้ำขึ้นลง และกระแสน้ำ โปรดสังเกตธงเตือนหรือป้ายที่ติดอยู่บนชายหาด

เสียงรบกวนและการจัดงานเลี้ยง

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักทุกคนจะได้รับความสะดวกสบายและความปลอดภัยจากสิ่งอำนวยความสะดวกที่เรานำเสนอ โรงแรมยึดถือนโยบายไม่ยอมรับความวุ่นวาย เสียงดังเกินไป และงานเลี้ยงโดยเด็ดขาด บุคคลใดก็ตามที่พบว่าอยู่ในบริเวณโรงแรมของเราที่สร้างเสียงดังเกินไป จัดงานเลี้ยง มีจำนวนผู้เข้าพักเกินกว่าที่อนุญาต หรือก่อให้เกิดการรบกวนอื่น ๆ จะถูกขอให้ออกจากโรงแรมโดยไม่มีการคืนเงิน

พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

หากการกระทำใด ๆ ของผู้เข้าพัก — ไม่ว่าจะต่อพนักงานของเราหรืออื่น ๆ — ถูกพิจารณาว่าไม่เหมาะสมโดยโรงแรม หรือหากมีการแจ้งพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมให้เราทราบ โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ หลังจากตรวจสอบแล้ว ในการดำเนินการกับผู้เข้าพัก ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการถูกขอให้ออกจากโรงแรมโดยไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการใด ๆ ที่เกิดขึ้น

ความเสียหายต่อทรัพย์สินของโรงแรม

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากผู้เข้าพักในการแก้ไขความเสียหายหรือการสกปรกที่เกิดจากการกระทำโดยอุบัติเหตุ เจตนา ประมาทเลินเล่อ หรือประมาทเลินเล่อต่อทรัพย์สินหรือโครงสร้างของโรงแรม

การบินโดรน

ในประเทศไทย ระบบอากาศยานไร้คนขับทั้งหมด — รวมถึงโดรนและเครื่องบินบังคับวิทยุ — ต้องลงทะเบียนกับหน่วยงานของไทย ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าพักของเราคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา ดังนั้น ห้ามผู้เข้าพักใช้โดรนในบริเวณโรงแรมโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากทีมผู้บริหาร การใช้โดรนโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้ถูกยึดและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

สัตว์ป่า

โปรดอย่าให้อาหารหรือสัมผัสสัตว์ป่า (เช่น ลิง นก ฯลฯ) พวกมันเป็นสัตว์ป่า ซึ่งทำให้คาดเดาไม่ได้และอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บได้

อัตราค่าห้องพัก

• อัตราค่าห้องพักรวมค่าบริการ 10% และภาษีรัฐบาล 7%
• อัตราค่าบริการเป็นเงินบาทไทย (THB) การเรียกเก็บเงินสกุลต่างประเทศอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน แนะนำให้ชำระเป็นเงินบาทเพื่อลดความผันผวน
• การแปลงสกุลเงินต่างประเทศมีไว้เพื่อเป็นแนวทางเท่านั้นและไม่มีผลผูกพัน
• อัตราค่าห้องพักไม่รวมค่ารูมเซอร์วิส, อาหารในห้องอาหาร, ค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ, บริการอื่น ๆ สำหรับแขก และค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด
• โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเจรจาอัตราค่าบริการใหม่ หากระยะเวลา, ประเภทห้องพัก หรือข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง
• โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการจอง หากพบว่าแขกมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงหรือไม่เหมาะสม หรือการจองมีข้อผิดพลาด
• ค่าอาหารค่ำบังคับในวันส่งท้ายปีเก่า 31 ธันวาคม: 4,500 บาทต่อผู้ใหญ่, 2,250 บาทต่อเด็ก (4-12.9 ปี) (อาจมีการทบทวนเป็นประจำทุกปี)

การเข้าพักในห้องพัก

• อัตราค่าห้องพักต่อคืนรวมอาหารเช้าสำหรับจำนวนแขกมาตรฐานตามที่ระบุในตารางด้านล่าง
• สามารถรองรับแขกเพิ่มเติมได้สูงสุดตามความจุของห้องพักโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดในห้องพัก รวมถึงเด็ก จะต้องไม่เกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาตสำหรับแต่ละประเภทห้องพัก
• โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าพักของแขกเพิ่มเติมที่เกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

Room Type	Base	Max	Max Breakdown
Deluxe Clifftop	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Deluxe Beachfront	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Panorama Suite	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Reserve Beachfront	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Reserve Ocean	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Reserve Suite	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Pool Villa Suite	2	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Junior Family	3	4	ผู้ใหญ่ 2 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน
Deluxe Family	4	5	ผู้ใหญ่ 3 ท่าน + เด็ก 2 ท่าน, หรือ ผู้ใหญ่ 4 ท่าน + เด็ก 1 ท่าน

เตียงเสริม

• ค่าเตียงเสริม 1,500 บาทต่อคืน รวมอาหารเช้า ภาษี และค่าบริการ
• จำนวนเตียงเสริมสูงสุดต่อห้องคือหนึ่งเตียง
• สำหรับ Pool Villa Suites และ Reserve Collection โซฟาเบดที่มีอยู่จะปรับเป็นเตียงเดี่ยว ไม่มีเตียงเสริมแบบพับได้ให้บริการ
• ไม่มีเตียงเสริมสำหรับ Junior Family และ Deluxe Family

นโยบายสำหรับเด็ก

• 0–3.9 ปี: พักร่วมเตียงกับผู้ปกครองฟรี อาหารเช้าฟรีเมื่อรับประทานที่บุฟเฟต์ มีเปลเด็กให้บริการเมื่อแจ้งความประสงค์
• 4–12.9 ปี: พักร่วมเตียงกับผู้ปกครองคิดค่าบริการ 300 บาทต่อเด็ก (รวมอาหารเช้า) เตียงเสริมคิดค่าบริการ 1,500 บาทต่อเตียง
• 13 ปีขึ้นไป: ถือเป็นผู้ใหญ่และต้องใช้เตียงเสริม (รวมอาหารเช้า)
• เด็ก 2 คนพักร่วมกัน: 1,800 บาท (รวมเตียงเสริม 1 เตียงและอาหารเช้าสำหรับเด็กทั้งสองคน) จำนวนเด็กสูงสุด 2 คนต่อห้อง

แผนราคาและโปรโมชั่น

อัตราค่าบริการและโปรโมชั่นอยู่ภายใต้ ระบบราคาแบบไดนามิก ของเรา ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละวันขึ้นอยู่กับประเภทห้องพัก, วันที่จอง และความพร้อมใช้งานในปัจจุบัน โปรโมชั่นบางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้ในช่วงเทศกาล, มีจำนวนจำกัด หรือขายหมดแล้ว — ในกรณีดังกล่าว อัตราค่าบริการจะไม่ปรากฏในหน้าการจองสำหรับวันที่คุณเลือก

อัตราค่าบริการทั้งหมดรวม:

• อาหารเช้าทุกวันสำหรับจำนวนผู้เข้าพักมาตรฐาน (ดูการเข้าพักในห้องพักด้านบน)
• Wi-Fi ฟรี
• สิทธิประโยชน์ของแผนราคาใช้ได้เฉพาะจำนวนผู้เข้าพักมาตรฐานเท่านั้น แขกเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหาก (ดูเตียงเสริมด้านบน)
• อัตราโปรโมชั่นมีจำนวนจำกัดและขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้

เคล็ดลับ: หากโปรโมชั่นที่คุณต้องการไม่ปรากฏสำหรับวันที่คุณเลือก ลองปรับวันที่ของคุณ หากวันที่ของคุณคงที่ ให้สำรวจอัตราค่าบริการอื่น ๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา

Flexi Stay

ข้อเสนอ Flexi Stay ของเรารวมสิทธิ์ในการแก้ไขฟรีหนึ่งครั้ง

• การแก้ไขที่ทำ มากกว่า 7 วัน ก่อนวันเช็คอิน: ฟรี (หนึ่งครั้งเท่านั้น)
• การแก้ไขหรือยกเลิกที่ทำ ภายใน 7 วัน ก่อนวันเช็คอิน: ไม่ได้รับอนุญาต จะมีการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
• การยกเลิกที่ทำ มากกว่า 7 วัน ก่อนวันเช็คอิน: จะมีการเรียกเก็บเงิน 5% ของยอดรวมการเข้าพัก
• ไม่เข้าพัก (No-show), เช็คอินล่าช้า, หรือเช็คเอาต์ก่อนกำหนด: จะมีการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
• อาจมีอัตราค่าบริการที่แตกต่างกัน, ค่าธรรมเนียมการจัดการ และค่าธรรมเนียมธนาคาร

แผนราคาแบบไม่สามารถคืนเงินได้

แผนราคาต่อไปนี้มีเงื่อนไขการยกเลิกเดียวกัน:

• Best Rates — อัตราออนไลน์พิเศษ ไม่สามารถคืนเงินได้
• Early Birds 30 Days — จองล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันและเพลิดเพลินกับส่วนลด
• Long Stay — เข้าพักขั้นต่ำ 7 คืนพร้อมส่วนลดสูงสุด 10%

เงื่อนไข (ใช้กับทุกแผนข้างต้น):

• ไม่อนุญาตให้แก้ไขหรือยกเลิก ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ไม่สามารถคืนเงินได้
• ไม่เข้าพัก (No-show), เช็คอินล่าช้า, หรือเช็คเอาต์ก่อนกำหนด: จะมีการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
• อาจมีอัตราค่าบริการที่แตกต่างกัน, ค่าธรรมเนียมการจัดการ และค่าธรรมเนียมธนาคาร

การยกเลิกและการแก้ไข

นโยบายการยกเลิกและการแก้ไขแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละแผนราคาตามรายละเอียดข้างต้น โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะในขณะที่ทำการจอง

การแก้ไขใด ๆ จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรถึง rsvn@sylvankohchang.com

บัตรเครดิตและการชำระเงิน

• บัตรเครดิตที่ใช้สำหรับการจองจะต้องเป็นชื่อของแขกที่เข้าพักและแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ไม่รับบัตรเครดิตเสมือนที่ไม่ได้ออกเป็นบัตรจริง
• เรารับ Visa, Mastercard, JCB และ UnionPay
• การชำระเงินทางเลือกที่ยอมรับ: QR Payment, PromptPay, Alipay และ WeChat Pay
• รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณจำเป็นต้องใช้ในขณะที่ทำการจองเพื่อยืนยันการจอง
• การกันวงเงิน: หากแขกเลือกใช้บัตรเครดิตสำหรับค่ามัดจำเบ็ดเตล็ดเมื่อเช็คอิน โรงแรมจะกันวงเงินชั่วคราวบนบัตร การกันวงเงินนี้จะถูกปล่อยเมื่อเช็คเอาต์; ระยะเวลาการปล่อยขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ
• การชำระเงินล่วงหน้า: สำหรับการจองที่ทำโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม ค่าห้องพักเต็มจำนวนจะถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตของคุณก่อนวันเดินทางมาถึง
• การจองอาจถูกยกเลิกหรือแก้ไขได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง, กิจกรรมที่ไม่เหมาะสม หรือข้อผิดพลาดในการจอง
• การคืนเงิน: ในกรณีที่มีการคืนเงิน โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม, ความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เรียกเก็บโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินจะถูกกำหนดโดยสถาบันการเงินของคุณ

แหล่งจองจากบุคคลที่สาม

สำหรับการยกเลิกหรือแก้ไขการจองที่ทำผ่านแหล่งอื่นนอกเหนือจากโรงแรมหรือเว็บไซต์ของโรงแรม โรงแรมแนะนำให้แขกติดต่อแหล่งจองเดิมเพื่อขอความช่วยเหลือเป็นอันดับแรก

คำขอพิเศษ

คำขอทั้งหมดที่ระบุในช่อง 'คำขอพิเศษ' บนเว็บไซต์ของโรงแรมขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและไม่สามารถรับประกันได้ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ